Exprinter evoluciona a Bantotal Web

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La empresa

Exprinter S.A. (Uruguay) es una institución financiera que inició sus actividades en Uruguay en 1958, siendo la primera "Casa Bancaria" en el país. Con más de cuarenta y seis años de trayectoria ininterrumpida en el mercado, la misma actúa como empresa de intermediación financiera supervisada por el Banco Central del Uruguay.

Exprinter acompaña la calidad de sus servicios e impulsa su crecimiento estando siempre a la vanguardia de la tecnología.

El desafío

Uno de los principales desafíos para Exprinter radicó en definir una estrategia para la implementación e incorporación de una actualización de sistema que siguiera las tendencias tecnológicas. Junto con el cambio de sistema y con el objetivo de optimizar los procesos, asegurar la integridad de la información y evitar duplicidad en los datos, también se analizaron los procesos existentes para su posible actualización y/o ajuste.

Otro desafío a resaltar en el cambio de sistemas y quizás uno de los de mayor riesgo es la migración del sistema anterior al nuevo.Una migración no satisfactoria podría tener como consecuencia el fracaso de todo el proceso de cambio.

En este contexto, uno de los factores más importantes es la gestión del cambio organizacional para la adecuación a la nueva tecnología.

Adicionalmente, durante el desarrollo de estos proyectos la institución debe continuar con su operativa diaria, dificultando la asignación de recursos específicos para las tareas de definición, parametrización y validación del sistema, así como de gestión y coordinación del proyecto.

En este marco, la institución eligió al Departamento de Banca y Tecnología de CPA Ferrere para apoyar tanto a la gerencia como a los usuarios de la institución durante el proceso de implantación de la nueva solución informática.

La solución

El proyecto consistió en acompañar a Exprinter en la implementación de la nueva plataforma web de Bantotal.

Entre las principales tareas desarrolladas durante el proyecto destacamos:

  • Participación del Plan Director
    • Apoyo en análisis de requerimientos
    • Identificación de GAPs
  • Elaboración del plan de pruebas
  • Ejecución y gestión del plan de pruebas
  • Apoyo en el control de la migración
  • Elaboración de sugerencias para la mejora de procesos
  • Gestión de los incidentes detectados
  • Gestión del cambio
  • Apoyo en la puesta a producción
  • Apoyo en tareas de post-producción
  • Análisis de impacto y colaboración en contingencias específicas

A partir de la cartera de productos y servicios particulares configurados en la solución informática, fueron diseñadas pruebas que cubrieron un elevado porcentaje de la casuística en función de la normativa banco centralista uruguaya, dando prioridad a los procesos de mayor impacto en la institución.

Claves del éxito

Un equipo interdisciplinario con habilidades técnicas y contables facilitó el nexo entre los diferentes involucrados de las instituciones: operativos contables (quienes conocen la normativa y políticas aplicadas a la contabilidad y saldos del banco) y operativos informáticos (quienes conocen las interfaces contables y la ubicación de la información).

Nuestra experiencia de la operativa bancaria y la normativa banco centralista local, permitió la detección temprana de riesgos evitando la ocurrencia de los mismos.

Sólidos conocimiento de testing respaldaron la elección de la mejor estrategia de pruebas del sistema.

Amplio conocimiento del core bancario Bantotal disminuyeron considerablemente el tiempo insumido en el diseño de las pruebas a ser ejecutadas.

La gestión conjunta del personal proveedor del software, el personal de Exprinter y el equipo de CPA Ferrere, generó sinergias positivas que permitieron el avance de acuerdo a los plazos presupuestados.

Como resultado final, el proyecto culminó como un claro caso de éxito para todas las partes intervinientes.

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Profesionales involucrados

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