Claves y herramientas para abordar las necesidades de los clientes hoy y forjar lazos más fuertes en la era post COVID-19. 

En este webinar: 

• Analizamos cómo el COVID-19 está afectando la experiencia de usuario, en cada punto de contacto del Customer Journey.
• Discutimos cuáles son las herramientas del Design Thinking y UX que podemos aplicar en este contexto para conocer los problemas y emociones del cliente y cómo adaptar los productos y servicios al nuevo escenario. 

Acceda al video aquí.

 

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