Las nuevas tecnologías como Inteligencia Artificial, Big Data & Analytics, Machine Learning, Realidad Virtual e Internet de las cosas, entre otras, junto a la mayor exigencia de los consumidores en lo que refiere a inmediatez, omnicanalidad y personalización están cambiando el mundo en el que hacemos negocios. Según el Global Center for Digital Business Transformation (DBT Center), "la disrupción digital sacará del mercado a casi el 50% de las empresas en los próximos cinco años".

Sin embargo, muchas empresas no saben cómo abordar los desafíos que esta transformación digital impone. Algunas piensan que están haciendo bien las cosas y que no es tanto el apuro por modernizar su gestión o la forma de satisfacer a sus clientes. Otras pueden saber que tienen que modernizarse, pero quizás algunos niveles directivos no cuenten con la experiencia o visión para afrontar un proceso de cambio organizacional de magnitud.

La realidad marca que subirse al mundo digital ya no es una opción y que las organizaciones deben prepararse de la mejor manera para aceptar los retos y adquirir las capacidades necesarias.

Algunos de los principales desafíos que hoy están afrontando las empresas en lo que refiere a tecnologías de la información son:

• Saber qué tan amenazado está su negocio por la era digital.
• Analizar y llevar a cabo cambios en los modelos de negocios.
• Determinar si se cuenta o no con las capacidades necesarias para transitar exitosamente la era digital.
• Elegir el conjunto de nuevas tecnologías a incorporar en nuestros negocios.
• Mejorar las experiencias de nuestros clientes.
• Ser más eficiente a través del uso de las nuevas tecnologías.
• Evaluar decisiones de internalización o tercerización de aspectos tecnológicos.
• Realizar un seguimiento estricto de los proyectos de implementación de nuevas tecnologías.