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Cómo enfrentar los desafíos de la disrupción digital e impulsar el negocio

Las nuevas tecnologías como Inteligencia Artificial, Big Data & Analytics, Machine Learning, Realidad Virtual e Internet de las cosas, entre otras, junto a la mayor exigencia de los consumidores en lo que refiere a inmediatez, omnicanalidad y personalización están cambiando el mundo en el que hacemos negocios. Según el Global Center for Digital Business Transformation (DBT Center), "la disrupción digital sacará del mercado a casi el 50% de las empresas en los próximos cinco años".

Sin embargo, muchas empresas no saben cómo abordar los desafíos que esta transformación digital impone. Algunas piensan que están haciendo bien las cosas y que no es tanto el apuro por modernizar su gestión o la forma de satisfacer a sus clientes. Otras pueden saber que tienen que modernizarse, pero quizás algunos niveles directivos no cuenten con la experiencia o visión para afrontar un proceso de cambio organizacional de magnitud.

La realidad marca que subirse al mundo digital ya no es una opción y que las organizaciones deben prepararse de la mejor manera para aceptar los retos y adquirir las capacidades necesarias.

Algunos de los principales desafíos que hoy están afrontando las empresas en lo que refiere a tecnologías de la información son:

  • Saber qué tan amenazado está su negocio por la era digital.
  • Analizar y llevar a cabo cambios en los modelos de negocios.
  • Determinar si se cuenta o no con las capacidades necesarias para transitar exitosamente la era digital.
  • Elegir el conjunto de nuevas tecnologías a incorporar en nuestros negocios.
  • Mejorar las experiencias de nuestros clientes.
  • Ser más eficiente a través del uso de las nuevas tecnologías.
  • Evaluar decisiones de internalización o tercerización de aspectos tecnológicos.
  • Realizar un seguimiento estricto de los proyectos de implementación de nuevas tecnologías.