El Crowdsourcing (del inglés crowd: masa, y sourcing: externalización) lo definimos como un llamado abierto a un grupo indefinido de personas, que permite a una empresa u organización externalizar de forma masiva el diseño de productos, financiamiento de proyectos, creación de contenidos, innovación, soporte técnico, etc.

Ante esta nueva modalidad de trabajo, el Cr. Gonzalo Icasuriaga, Gerente Senior responsable del departamento de Estrategia y Capital Humano de CPA Ferrere, disertó sobre ?Crowdsourcing Strategy: Desafíos para la construcción y socialización de la estrategia de negocios? en el XVII Congreso Internacional de Gestión Humana.

En su conferencia, Icasuriaga analizó cómo es posible aplicar el Crowdsourcing en el proceso de planeamiento estratégico, brindando asimismo ejemplos de empresas que lo han implementado y los resultados que han obtenido.

Finalmente, Icasuriaga analizó los desafíos y oportunidades que el Crowdsourcing presenta a los profesionales de recursos humanos, no solo en su aplicación en el proceso de planeamiento estratégico, sino también en los procesos de reclutamiento y selección, capacitación y desarrollo, remuneración y beneficios, comunicación interna y evaluación de desempeño.