Gonzalo Icasuriaga, Socio de CPA Ferrere responsable del Área de Consultoría en Estratégica y Capital Humano, expuso el pasado 19 de setiembre en el XIX Congreso Internacional de Gestión Humana. El evento tuvo lugar los días 18 y 19 de setiembre en el Radisson Montevideo.

?¿Cómo introducir la innovación en el ADN de la organización? Desafíos y prácticas utilizadas por empresas innovadoras? fue el título de la conferencia brindada por Icasuriaga, donde abordó temas de innovación vinculándolos a la gestión de personas.

?Innovar es más que generar ideas nuevas o creativas? fue el disparador que llevó a profundizar en qué es lo que se entiende por innovación, seguido por una breve introducción a cómo se generan las ideas que sirven de fuente para innovar. El especialista de CPA Ferrere asoció la realidad de las organizaciones con los conocimientos aportados por la neurociencia: ?La ciencia ha demostrado que todos podemos generar ideas creativas, no importa la edad, todos tenemos esa potencialidad. Sin embargo no siempre tenemos la motivación, la intención y la dedicación que se requiere para aprovechar esa potencialidad. Estas emociones que nos inspiran son personales, agregó, no obstante, las empresas y en particular los ?jefes? pueden generar contextos más o menos propicios para que la creatividad y la innovación fluyan.? Señaló además: ?innovar no es solo desarrollar un producto nuevo e innovador, puede ser también, generar nuevos procesos, nuevos modelos de negocios, que además no tienen por qué ser 100% nuevos. La evidencia empírica muestra que en realidad, la mayor parte de las innovaciones suelen ser nuevas u originales combinaciones de cosas que de alguna manera ya existen?.

A continuación presentó los principales motivos que están impulsando a las empresas en el mundo a ver la innovación como una capacidad cada vez más valorada para la sostenibilidad del negocio a futuro: competencia, diferenciación, sofisticación del cliente, acortamiento de la vida útil de las innovaciones, globalización, internet. ?Estamos mucho más conectados con lo que pasa en el mundo y esto nos inspira y al mismo tiempo nos reclama acción, sino reacciona uno, la competencia lo hará antes?.

¿Qué prácticas siguen las empresas reconocidas mundialmente como más innovadoras? El especialista concluyó: ?líderes comprometidos con la innovación, que no condenan el fracaso, que empiezan de a poco focalizados en desafíos creativos concretos que reclama el negocio?. También se observa que dichas empresas definen un proceso, con responsables y presupuestos, y trabajan para ir desarticulando gradualmente símbolos, comportamientos y políticas que no solo no promueven sino que a veces pueden estar limitando la creatividad y la innovación. Esto llevó a una nueva interrogante ?¿Innovan las empresas o innovan las personas??, lo que desembocó en la importancia de trabajar a nivel del capital humano de la organización para poder generar los cambios a nivel de las emociones y el pensamiento individual, que según lo que expresó es lo más difícil de cambiar. Finalmente, Icasuriaga compartió la forma en la que desde CPA Ferrere y CPA Innovation se está abordando el desafío de ?Introducir la innovación en el ADN de las organizaciones? (trabajando en colaboración con el Dr Estanislao Bachrach), la cual abarca desde talleres para sensibilizar acerca de la importancia estratégica de generar una cultura innovadora, pasando por la generación de equipos piloto de innovación y la capacitación de los líderes de la organización, hasta lograr la institucionalización de la innovación en la empresa.