Tomando en cuenta los últimos datos del INE, en el promedio enero-noviembre de 2012 el desempleo se ubicó en 6,1% de la población económicamente activa en el total del país. Este registro resultó apenas superior al de 2011 y con ello se completan dos años de tasa de desempleo en niveles mínimos en términos históricos.

Gonzalo Icasuriaga, socio de CPA Ferrere y responsable del Departamento de Estrategia y Capital Humano, analizó los desafíos para este año en materia de capital humano. ?Hacer más y mejor con el capital humano disponible, en definitiva, mejorar la productividad y eficiencia en el trabajo?, explicó el contador.

?Nos encontramos inmersos en una verdadera escasez de talento, que tenderá a ser más profunda y a alcanzar de manera crítica a más sectores de actividad?, recalcó y luego agregó que, a la falta de personal de IT (Tecnología de la Información), se sumó la escasez de ingenieros en general y la falta de técnicos para la construcción y la industria. ?Aumenta el valor del talento y la gestión del capital humano debe lograr que cada jugador tenga las condiciones para dar su máximo potencial?, describió Icasuriaga.

Pero, ¿qué pueden hacer las empresas al respecto? Según el profesional, tienen que ser más proactivas, innovar y profesionalizar más los procesos y políticas de gestión de personas, ?animándose a cuestionar y renovar viejos paradigmas y costumbres que hoy siguen estando presentes en muchas organizaciones, sin fundamentos más que el clásico ?siempre lo hicimos así??.

Para el especialista siguen habiendo empresas donde las políticas y procesos de recursos humanos las definen los dueños, los gerentes generales o los gerentes financieros, que no siempre cuentan con la preparación o la actualización necesarias, o simplemente no pueden dedicarles el tiempo que estos temas requieren. ?Hay mucho terreno para avanzar en esta área en las empresas, con personal propio o contratando consultorías, hay que ver la ecuación que más se adapte a cada empresa?, afirmó.

Además, destacó que hay mucha resistencia aún a pensar en nuevos entornos de trabajo, nuevas relaciones laborales, nuevas formas de medir el desempeño y la eficacia de la relación laboral. ?Hay preconceptos y prejuicios que deben abandonarse para dar paso a la innovación y por sobre todo, a las prácticas que pueden sonar atípicas y poner algo incómodos a algunos directivos, pero que podrían funcionar mejor?, explicó el especialista y alentó a que se busquen nuevos paradigmas y otras prácticas de trabajo que se adapten al ahora.

Según Icasuriaga, las oportunidades de mejora se perciben en la profesionalización, la revisión de las políticas de capital humano de mayor impacto y el desarrollo de las capacidades de jefes y gerentes para aplicarlas y gestionar a sus equipos.

Respecto a la revisión y adecuación de las políticas de recursos humanos a los objetivos del negocio, el profesional destacó, como de mayor y más rápido impacto, la mejora en los procesos de evaluación de desempeño, sistemas de incentivos o remuneración variable por productividad y, ?por supuesto?, los procesos de reclutamiento y selección de talentos.

?En relación con la necesidad de mejorar significativamente las capacidades de jefes y gerentes para gestionar personas y equipos, la buena noticia es que, según estamos viendo en nuestra práctica profesional, la mayor parte de jefes y gerentes suelen asumir sus debilidades al respecto y están abiertos a sumarse a programas de desarrollo y coaching?, describió.

Para el profesional, estos temas son, sin duda, las áreas en las que más recibe consultas CPA Ferrere de parte de sus clientes, en relación con la práctica de recursos humanos. ?Todo indica que seguirá siendo así durante este año que comienza?, remató el ejecutivo.

Extracto del artículo ?Sin riesgos, pero con inestabilidades?, publicado en suplemento Empresas & Negocios en edición del día viernes 22 de febrero de 2013.