CPA FERRERE
Casos de estudio

Elaboración de Hoja de Ruta en Smart Cities

El trabajo consistió en apoyar al gobierno departamental a confeccionar una Hoja de Ruta en Smart Cities, la cual define una planificación de alto nivel para transformar a San José en un departamento inteligente y sustentable. Con un enfoque holístico y human centered, se diseñaron soluciones específicas para las principales problemáticas de la realidad del departamento. Se definieron iniciativas de trabajo, buscando utilizar las TIC para la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos.

El desafío

San José es referente en temas de gobierno electrónico a nivel de Uruguay y su gobierno departamental viene trabajando fuertemente en materia de Smart Cities, con el objetivo de apoyarse en las TIC para la mejora de la calidad de vida de sus habitantes. A pesar de que el departamento ya contaba con varios proyectos en el ámbito, no existía una visión común y programática, ni una gestión 100% integrada entre las diferentes direcciones. Lo anterior en ocasiones generaba silos de información, dificultades de coordinación y de consideración del total de las aristas de cada iniciativa impulsada.

En la búsqueda de apoyo para el desarrollo de una estrategia holística en ciudades inteligentes, San José seleccionó a CPA FERRERE para la elaboración conjunta de su Hoja de Ruta en Smart Cities.

La solución

El proyecto consistió en realizar un relevamiento del estado de situación y diagnóstico en el ámbito de ciudades inteligentes con base en el modelo conceptual propuesto. Posteriormente, se desarrollaron varias sesiones en modalidad de talleres de trabajo y aplicando diversas metodologías de innovación y co-creación con los objetivos de: 1) identificar las principales problemáticas que impactaban la calidad de vida de los ciudadanos y 2) definir las mejores soluciones para resolver los puntos identificados en el punto anterior.

Finalmente, en varias instancias con los principales tomadores de decisión se llegó a desarrollar la Hoja de Ruta San José Inteligente al 2025, la cual brinda un modelo de gestión único y delinea los proyectos a llevar a cabo en el período 2018-2025.